Ótimas notícias para todos os milhões de usuários de motores da FPT Industrial em todo o mundo: o app MyFPT. Lançado em 2020, o aplicativo chegou trazendo funcionalidades para deixar mais completa a experiência do usuário com os motores FPT.
Fácil de baixar e usar, com o nosso aplicativo ficou simples aproveitar ainda mais o seu motor FPT. São informações em tempo real na palma da sua mão! Disponível gratuitamente para smartphones Android e iOS, o app está na Play Store e na App Store.
Conhecendo o aplicativo da FPT Industrial.
Os serviços proativos, dedicados a orientar os clientes na resolução e prevenção de problemas, incluem o número de ligação gratuita, ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, serviços remotos de monitoramento e controle eletrônicos – cujos resultados são transmitidos para a Sala de Controle – e o Suporte ao Produto que, juntamente com a Rede de Revendedores, garantem a rápida resolução de qualquer problema crítico.
Considerando a enorme gama de motores fabricados pela FPT Industrial e seus muitos usos diferentes, o My FPT oferece aos nossos clientes soluções personalizadas que incluem peças de reposição originais, kits de manutenção e revisão, componentes reformados, extensões de garantia e serviços dedicados a produtos de fabricantes de equipamento original.
Com um simples toque, o app MyFPT inclui funções imperdíveis, tais como:
- encontrar o contato e localização de distribuidores, peças e serviços autorizados;
- ler os manuais de instruções;
- consultar calendários de manutenção para motores da FPT Industrial e máquinas equipadas com os motores da marca;
- conferir o status operacional das unidades de potência em tempo real (como as RPM, a temperatura, o consumo, etc.)
- solicitar assistência.
Serviços do aplicativo MyFPT
O nosso aplicativo oferece dois tipos de serviços: conectados e não conectados. Em cada caso, você tem à disposição facilidades como:
| Serviços Não Conectados | Serviços Conectados |
| – informações técnicas e específicas sobre emissões; – documentação técnica completa, com manuais de instruções e de manutenção; – seção dedicada a peças de reposição, incluindo detalhes sobre as peças mais frequentemente substituídas; – entrar em contato com o Centro do Cliente da FPT Industrial para solicitar assistência ou informações sobre motores; – localizar o revendedor mais próximo. | – monitoramento em tempo real a operação e o status de todos os motores FPT registrados; – dados dos motores com as RPM, temperatura operacional e consumo do combustível; – detecção de eventuais anomalias, com envio imediato dos respectivos códigos para o Centro do Cliente FPT; – ativação do serviço de assistência quando necessário. |
Os serviços conectados funcionam usando um dongle Bluetooth conectado à tomada de diagnóstico dos motores. Essa ativação é feita junto com o seu Revendedor FPT mais próximo.